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陈年:凡客诚品移动端销售占两成【图】

第五届全球移动互联网大会(GMIC)于5月7日在北京国家会议中心举行,本届GMIC的主题为“重新郑州治癫痫医院有哪些定义移动互联”。凡客CEO陈年(微博)在主题演讲中透露,凡客来自移动端的收入占比为20%,此前所传的30%比例只是峰值数据。

电商和移郑州哪家医院能治好颠痫病动互联网的结合首先表现在开发移动端相应的App,凡客的经验仍然只是将PC的产品搬到智能手机和平板电脑上。陈年承认,目前在移动端的产品创新方面进展不大,已经遇到瓶颈。

此前陈年在3月的电子商务年会上透露,凡客的注册用户破7000万,购买用户3000多万,近期有30%收入中来自移动端。今天陈年做了一个澄清,表示增速并没有外界想象的那么快,30%的比例可能是峰值数据,从日常的表现来看,来自移动端的收入占整体收入的比例为20%左右。

今年的GMIC重磅嘉宾云集,腾讯董事局主席兼CEO马化腾(微博),慈善家、壹基金创始人李连杰,小米科技CEO雷军(微博),凡客创始人兼CEO陈年和印象笔记CEO Phill Libind等近百位国内外嘉宾出席大会,并作精彩演讲。

以下为陈年演讲实录:

陈年:大家好!非常感谢长城会给我们凡客这次机会,其实在我来之前,我为今天讲什么特别痛苦。就像刚才我在台下跟会议的主办方也在交流,我们凡客诚品在过去的一年里面虽然移动端的增长非常快,从去年的10%到今年已经突破20%。

但是我们在产品的创新方面没有什么可说的,因为我们现在做得更多的事情是把PC端的应用搬到APP里面。这个进展就是说绝对销售的数字仍然非常快,但是在产品的创新方面我觉得是没有什么可以跟大家多说的。这也是我们现在特别痛苦的一个事情,就是说在移动互联网这种压倒性趋势的面前,我们到底应该做一些什么样的创新来符合移动互联网应用,所以我今天说的更多的不是我们现在做了什么,可能更多是我们现在困惑的和一些思考的问题。

刚才我来的时候,同事跟我说,去年咱们是站在这个位置,今年这个位置被小米手机占了。我当时就想应该被小米手机占,因为小米手机在去年的一年变化非常大,进步非常大。但是凡客在移动互联网方面就像我刚才说的,其实进展特别小。虽然在比例上有一个特别大的变化,而且我在这里要纠正一下,因为前一段时间看到很多媒体都在报告,凡客诚品移动端的销售占到了整体销售的30%,实际的数字没有那么大,可能在推广峰值的时候有接近30%,也是我在一次会上说的,我们最高的时候接近过30%。实际的数字从我们自己来看只有20%左右,30%实在是太大了。因为去年10%,今年到30%的话,这个增长太吓人了,我们自己也不敢相信。准确的数字从整体平均去看是20%左右。

我要说的我们自己的思考,其实昨天晚上自己内部开会,还在讨论移动互联网的创新和我们自己,尤其是和凡客诚品这个品牌的发展到底如何很好地结合起来。我们开了很长时间的会,但是这个结论也不是特别鲜明,只能做一些回顾。凡客在2007年刚刚开始的时候其实借助了一次大潮,那时候跟我们在PC互联网建立时尚品牌的时候,当时发现整个PC端的流量,还有推广,相对来说是非常有优势的,而且是比较便宜的。也就是说凡客诚品的崛起其实得益于当时PC端相对来说比较便宜的流量。这一次转变,移动互联网这么快速地来临,我们如何能够利用好呢?利用好这个趋势来建立我们自己品牌,我们现在更多地在思考如何把移动互联网的应用和我们的品牌建设建立起来。

还有一个数字可以跟大家分享一下,也是我们昨天晚上在开会的时候我自己比较惊讶的,我们2011年做了一件事情,这件事情是试图更好地建立品牌的一件事情,就是做凡客达人。昨天晚上发现凡客达人这个数字已经到了350万,就是说已经有350万凡客用户在使用凡客达人这个工具,在凡客内部秀自己的衣服,甚至在交友。因为在凡客过去相对来说是一个销售压倒型的公司,在这方面注意的并不是很多。而且在用户交互上关系也不是非常多,昨天晚上讨论的一个焦点,就是说也许凡客达人跟移动互联网的结合是凡客品牌建设下面的一个重点。但是今天我不能更多地说了,这一块我们到底如何结合,下面怎么来推这件事情,我觉得这可能是需要一两个月的时间,给我们的团队做一些准备,最后有一个什么新的产品发布,但是这个时间也不会太长。

这就是我们现在觉得可能的一个新的结合点,但是与此同时我们也发现单纯地把西安失神癫痫病偏方PC端现在的内容搬到移动互联网上来,其实对于凡客的用户来说,对于我们自己内部的产品展示也好,现在改变不是很大。大家现在感觉不到特别眼前一亮,或者有特别激动人心的地方。对于这个应用的变化,也是我们接下来关注的一个重点,这是我说的凡客内部的事情。凡客内部就是如何关心移动互联网的创新和凡客这个品牌建设的结合。

另外我想说的一点是什么呢?过去一段时间,不管在内部还是外部,我一直在说移动互联网和传统的服装品牌,就是对传统服装业可能带来什么样的变化。我们在做用户研究的时候,我们有对某一个用户群体的提议,叫爱逛爱买型,这个群体主要的用户是以女性来构成的。大家也很清楚在时尚的消费、在服装的消费里面,爱逛爱买型的女性用户群是多么重要的用户群,过去一段时间我一直在说,移动互联网和服装业的结合,和时尚产业的结合肯定是特别有意思的事情。我们现在也在想移动互联网如何和这个人群结合起来,给整个传统的服装品牌、传统的服装产业提供一些尝试,提供一些可能借鉴的,也许在这中间会发生什么化学反应的事情。我相信现在传统服装行业没有时间关心这件事情,凡客会密切地关注这个事情,而且会在这方面有所作为。

这段时间我和传统服装品牌接触得也比较多,传统服装品牌最近关心的更多的问题是如何调整自己,如何面对前一段时间库存的压力调整自己,还没有时间来关心移动互联网可能给自己带来一个什么样的变化。但是我愿意在这里呼吁这件事情,我希望整个时尚产业、传统服装品牌都能够关注移动互联网可能给自己带来的变化到底是什么。当然现在我们只能说凡客自己先关心这件事情,整个传统行业的确对这个事情的重视程度还不够。这是我要说的第二点,就是说传统品牌可能和移动互联网结合的机会是什么。

我愿意结合这个机会说第三点事情,我们内部最近发生的一个变化,大家可能看到了,可能关心一个问题,说是凡客的平台化,说凡客不再关注品牌了,而是关注怎么和传统的服装品牌联合起来做平台。这一点我愿意在这里做一个澄清,凡客关注的还是自己品牌的建设,但是我们通过过去一年的思考和调整,清楚了自己能做什么,不能做什么,尤其是我们意识到对于一些特殊的品类来说,凡客诚品应该以开放、合作的心态向传统的服装品牌、传统的服装产业摆出学习和合作的态度来。这一切既是和传统的服装品牌、传统的服装产业分享凡客诚品现有的三千万购买用户,也是同时来丰富凡客这个品牌建设的需要。

另外最重要的,我觉得是通过这种开放和合作带给凡客诚品的用户更多的产品,因为我们对凡客诚品这个品牌的定义就是我们应该有最时尚的款式、最高性价比的产品以及最好的服务,这是我们过去两年对凡客重新定义的结果。也是我们最近为什么用学习、合作、开放来希望迎来凡客诚品一个新的转折点。

我今天的演讲就是这些,谢谢大家!

主持人:有一个微信网友提了一个问题,请您回答,可以吗?问题是今年凡客诚品的重点是什么?是赚钱吗?

陈年:凡客的重点,赚钱肯定是非常重要的。但是赚钱也并不是第一位的。像我刚才提到的,凡客诚品的责任,作为一个品牌的责任是应该提供更多的时尚产品,更高性价比的产品,以及更好的服务我们的用户。在这个前提下我觉得赚钱是迟早的事情。谢谢!(腾讯科技)


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